Τι σημαίνει πραγματικά η «μάχη»;
Όταν ακούτε «είχαμε έναν αγώνα», τι έρχεται στο μυαλό; Τι θα λέγατε για μια εικόνα δύο ατόμων με κόκκινα πρόσωπα με γροθιές σφιγμένες και θυμωμένες εκφράσεις; Η «μάχη» φέρνει στο μυαλό την εικόνα της σωματικής βίας; Τι γίνεται με μια εικόνα δύο μικρών παιδιών που προσπαθούν να παίξουν με το ίδιο παιχνίδι και μετά κλαίνε από αυτό; Ναι, αυτά είναι παραδείγματα μάχης & hellip; Θα σκεφτόσασταν ποτέ μια εικόνα ανθρώπων που διαφωνούν για μια απόφαση και προσπαθούν να αποδείξουν τα δικά τους σημεία, ή δύο άτομα που θυμώνουν για τον τρόπο φόρτωσης του πλυντηρίου πιάτων ή του σωλήνα οδοντόκρεμας; Τα προηγούμενα παραδείγματα μάχονται ή επιχειρήματα;
Πολλές φορές έχω ζητήσει από τους πελάτες να αναφέρουν τον «χειρότερο αγώνα τους», και στη συνέχεια να προχωρήσω για να περιγράψω ένα παράδειγμα ενός επιχειρήματος. Κάθομαι εκεί ακούγοντας προσπαθώντας να παρατηρήσω ανθυγιεινές συμπεριφορές ή αλληλεπιδράσεις (π.χ. χτύπημα, κλήση ονόματος, χειραγώγηση κ.λπ.) που δικαιολογούν τη συνέχιση της θεραπείας για τη βελτίωση της επικοινωνίας και τη διαχείριση των συναισθημάτων. Όταν η ιστορία τελειώσει και αυτές οι κόκκινες σημαίες δεν αναφέρονται ποτέ, ρωτώ τον πελάτη, 'Πώς είναι αυτός ο χειρότερος αγώνας ποτέ;' Τις περισσότερες φορές, η απάντηση είναι σύμφωνα με το «γιατί είχαμε έναν αγώνα!» με μια ματιά 'πώς είναι αυτό το άτομο θεραπευτής;' Τους συγχαίρω έπειτα για το ότι έχουν ένα υγιές επιχείρημα και συζητούν τη διαφορά μεταξύ ενός επιχειρήματος και ενός αγώνα. Στη συνέχεια, συζητάμε για την εμπειρία της μάθησης που δεν συμφωνούν όλοι με τις απόψεις μας.
Το επιχείρημα εναντίον της μάχης
Αυτό είναι πολύ απλό. Ένα επιχείρημα είναι μια διαφωνία με άλλο άτομο. Τα επιχειρήματα μπορούν επίσης να θερμαίνονται συζητήσεις με φωνές που έχουν εγερθεί και να εκφράζονται πολλά συναισθήματα. Δεν υπάρχει καμία προφορική ή σωματική βία σε ένα επιχείρημα. Όταν η βία μπαίνει στην εξίσωση, αυτό γίνεται μάχη. Επομένως, ένα επιχείρημα θα μπορούσε να κλιμακωθεί σε μάχη.
Υπάρχουν επίσης διαφορετικά άκρα στη μάχη. Μερικοί αγώνες μπορεί να περιλαμβάνουν φωνητικές φωνές (μόνο για να υπερασπιστεί τον εαυτό του), αλλά αυτό δεν βοηθά ποτέ στην επίλυση οποιασδήποτε σύγκρουσης. Ο αγώνας μπορεί επίσης να περιλαμβάνει λεκτικά καταχρηστική γλώσσα όπως φωνητική ονομασία, υποβάθμιση, χειραγώγηση ή σωματικά καταχρηστικές συμπεριφορές όπως χτύπημα, δάγκωμα ή ώθηση. Η άλλη διαφορά μεταξύ ενός επιχειρήματος και ενός αγώνα είναι η παραγωγικότητα. Τα επιχειρήματα μπορεί να είναι παραγωγικά, ενώ η μάχη δεν είναι και συνήθως πιο συναισθηματική και σωματική.
Μαθαίνοντας να «παλεύεις ωραία»
Ένας «καλός αγώνας» είναι στην πραγματικότητα ένα επιχείρημα. Ένα υγιές επιχείρημα είναι όταν και τα δύο άτομα μπορούν να διαφωνήσουν με σεβασμό στη γνώμη του άλλου ατόμου (ακόμα κι αν δεν καταλήξουν ποτέ να συμφωνούν). Κάθε άτομο ακούει τις σκέψεις του άλλου και του δίνει χρόνο να μιλήσει χωρίς διακοπή. Επίσης, δεν προσπαθείτε να υπερασπιστείτε την άποψή σας ή να πιέσετε να αλλάξετε τη γνώμη του άλλου ατόμου. Το να έχετε διαφορετικές απόψεις είναι επίσης υγιές καθώς μπορείτε να μάθετε από το άλλο άτομο. Και πάλι, μπορεί να μην συμφωνήσετε ποτέ με την άποψή του, αν και μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερες γνώσεις για ένα θέμα και να «διευρύνετε τους ορίζοντές σας» όπως λένε.
Η σύγκρουση είναι επίσης υγιής, αρκεί να την επιλύσουμε και να μην την αναφέρουμε σε μελλοντικά επιχειρήματα ή διαφωνίες. Η επίλυση συγκρούσεων περιλαμβάνει τη σκέψη:
- Τι οδήγησε στη σύγκρουση
- Πώς και οι δύο συνέβαλαν στη σύγκρουση, και
- Η εξεύρεση λύσης ακόμη και αν η λύση είναι «συμφωνώντας να διαφωνήσω».
Μόλις και οι δύο συμφωνήσετε να αφήσετε αυτήν τη διένεξη να ξεκουραστεί, μην το αναφέρετε σε μελλοντικά επιχειρήματα, καθώς αυτός είναι στην πραγματικότητα ένας τρόπος για να αποφύγετε το τρέχον. Είναι αποδεκτό να αναφέρετε ξανά μόνο εάν θέλετε να επανεξετάσετε τη γνώμη σας μετά από πολύ προβληματισμό.
Σεβαστείτε επίσης την ανάγκη ενός ατόμου για χώρο εάν ένα επιχείρημα κλιμακωθεί σε μάχη. Ο χώρος μας επιτρέπει να επιβραδύνουμε και να σκεφτόμαστε τι οδήγησε στην κλιμάκωση. Μας επιτρέπει επίσης να σκεφτούμε τη δική μας άποψη και τα συναισθήματα που προκάλεσαν κατά τη διάρκεια του επιχειρήματος. Τέλος, μας επιτρέπει επίσης να καταπραΰνουμε τα συναισθήματά μας ή, με άλλα λόγια, να φροντίζουμε τις δικές μας ανάγκες για να είμαστε πιο παραγωγικοί όταν επιστρέφουμε στη συνομιλία. Εάν ένα άτομο δηλώσει ότι χρειάζεται χρόνο για να σκεφτεί ή να «κρυώσει», αφήστε το αυτή τη φορά και σεβαστεί τον χώρο. Μην τους ακολουθείτε για να συνεχίσετε να μιλάτε ή να τους παρακολουθείτε και να ρωτάτε πότε είναι έτοιμοι. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αμυντική συμπεριφορά, η οποία δεν είναι ποτέ παραγωγική για την επίλυση συγκρούσεων.
Μερίδιο:
